Traccia il Suo ordine

Su Restiamo.it ci impegniamo a consegnare il Suo ordine in modo sicuro, puntuale e trasparente. Per offrirLe un’esperienza affidabile, mettiamo a disposizione un sistema di tracciamento che Le consente di seguire la spedizione in ogni fase.

Tracciamento dell’ordine

Dopo che l’ordine sarà stato elaborato e affidato al corriere, riceverà un’e-mail di conferma contenente, ove disponibili:

• il numero di tracciamento;

• il nome del corriere incaricato;

• un collegamento per monitorare la spedizione.

Potrà utilizzare queste informazioni per seguire la consegna direttamente sul sito ufficiale del corriere.

Nota: dopo l’affidamento della spedizione, gli aggiornamenti del tracciamento possono richiedere fino a 24 ore prima di comparire nel sistema del corriere.

La spedizione standard è gratuita nelle aree coperte dal nostro servizio. Eventuali costi o limitazioni applicabili alla destinazione selezionata saranno indicati durante la procedura di acquisto e prima della conferma dell’ordine.

Tempi di consegna

Gli ordini disponibili in magazzino vengono generalmente elaborati entro 1–2 giorni lavorativi.

Dopo l’affidamento al corriere, i tempi di trasporto stimati per la spedizione standard sono generalmente di 4–7 giorni lavorativi. Il tempo complessivo stimato è pertanto di 5–9 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

I tempi indicati sono stime e possono variare in base al prodotto, alla destinazione, al corriere o a circostanze esterne, tra cui:

• periodi festivi;

• elevati volumi di ordini;

• condizioni meteorologiche avverse;

• problemi logistici;

• località difficilmente raggiungibili;

• ritardi del corriere.

In caso di ritardo significativo, faremo il possibile per tenerLa informata e assisterLa nella verifica dello stato della spedizione.

Per maggiori informazioni sulle consegne, La invitiamo a consultare la nostra Politica di spedizione e consegna.

Per informazioni relative a resi e rimborsi, può consultare la nostra Politica di reso e rimborso.

Ha bisogno di assistenza?

Se non ha ricevuto le informazioni di tracciamento, se il relativo collegamento non risulta attivo dopo 24 ore oppure se riscontra un problema con la consegna, il nostro Servizio Clienti è a Sua disposizione.

Per consentirci di verificare più rapidamente la spedizione, La invitiamo a indicare il numero dell’ordine nella Sua richiesta.

Ragione sociale: SUNVANTA TRADING CO., LIMITED

Sede aziendale:Via Carlo Denina, 110 00179 Roma (RM) Italia

Centro logistico e resi: Viale Marco Fulvio Nobiliore, 151 00175 Roma (RM) Italia

E-mail: support@restiamo.it

Orari del Servizio Clienti:Dal lunedì al venerdì 09:00–18:00 CET/CEST

Ci impegniamo a tenerLa informata in ogni fase e a offrirLe un’esperienza d’acquisto serena su Restiamo.it, dalla conferma dell’ordine fino alla consegna.