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Gli ordini vengono spediti dai nostri centri logistici tramite corrieri selezionati, per garantire una consegna affidabile e tracciabile su tutto il territorio nazionale.

Per richieste relative a destinazioni particolari, puoi contattarci all’indirizzo support@restiamo.it.

Gli ordini disponibili in magazzino vengono generalmente preparati entro 1–2 giorni lavorativi.

Dopo l’affidamento al corriere, la consegna richiede normalmente 4–7 giorni lavorativi.

Il tempo complessivo stimato è quindi di 5–9 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

Durante festività, periodi di forte richiesta o in caso di circostanze eccezionali, i tempi di consegna potrebbero subire variazioni. In caso di ritardi significativi, ti informeremo tempestivamente.

Sì. Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini consegnati in Italia, senza costi aggiuntivi.

Eventuali eccezioni relative a zone difficilmente raggiungibili o a servizi di consegna speciali saranno indicate chiaramente prima del completamento dell’ordine.

A seconda del prodotto e del servizio utilizzato, il corriere potrebbe richiedere una firma al momento della consegna.

Se la firma non è richiesta, il pacco potrà essere lasciato in un luogo sicuro presso l’indirizzo indicato, secondo le modalità previste dal corriere.

Ti consigliamo di controllare attentamente l’indirizzo e i recapiti inseriti nell’ordine. Per comunicare particolari esigenze di consegna, contattaci tempestivamente all’indirizzo support@restiamo.it, indicando il numero dell’ordine.

Sì. Se desideri annullare un ordine già pagato, contattaci il prima possibile all’indirizzo support@restiamo.it, indicando il numero dell’ordine.

Se l’ordine non è ancora stato affidato al corriere, faremo il possibile per annullarlo e procedere al rimborso.

Nota importante:

• Una volta spedito, generalmente non è più possibile annullare l’ordine o interrompere la consegna.
• Dopo aver ricevuto il prodotto, puoi esercitare il diritto legale di recesso entro 14 giorni, secondo le modalità indicate nella nostra Informativa sul diritto di recesso.
• Restiamo offre inoltre, per i prodotti idonei, la possibilità di effettuare un reso volontario entro 45 giorni dal ricevimento.
• Dal 15° al 45° giorno, le spese di restituzione per ripensamento o motivi personali sono a carico del Cliente.

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